Política de Privacidade

1. Introdução

A SmartDiet.ai está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários e dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços:

2.1 Dados dos Profissionais

• Nome completo e informações de contato
• Registro profissional (CRN)
• Dados de pagamento e faturamento
• Preferências de configuração da plataforma
• Diretrizes nutricionais personalizadas

2.2 Dados dos Clientes dos Profissionais

• Informações de saúde e nutricionais
• Fotos de refeições enviadas para análise
• Fotos corporais para acompanhamento de evolução
• Histórico de conversas com o assistente de IA
• Dados de progresso e métricas de acompanhamento

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de IA nutricional
• Personalizar planos alimentares e recomendações
• Analisar fotos de refeições e calcular informações nutricionais
• Acompanhar a evolução corporal dos clientes
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço
• Melhorar nossos algoritmos de inteligência artificial
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos)
• Por exigência legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou ordem judicial
• Com consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento

Os dados dos clientes dos profissionais são acessíveis apenas pelo profissional responsável e não são compartilhados com terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Servidores seguros com certificação de segurança
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação
• Treinamento de equipe em proteção de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei:

• Dados de conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de clientes: Conforme orientação do profissional responsável
• Dados de pagamento: Conforme exigências fiscais (mínimo 5 anos)
• Logs de sistema: Até 12 meses para fins de segurança

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar consentimentos previamente dados
• Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail privacidade@smartdiet.ai.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa na plataforma
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Garantir a segurança do sistema

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Dados Sensíveis

Reconhecemos que dados de saúde são considerados dados sensíveis pela LGPD. Tratamos essas informações com o mais alto nível de proteção e apenas as coletamos com base no consentimento explícito ou para fins de assistência à saúde, conforme permitido pela legislação.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: